1. Хамрах хүрээ
Энэхүү бодлого нь TugTug (хэрэглэгчийн апп), TugTug Merchant (ресторан, дэлгүүр, буудлын апп), TugTug Driver (хүргэгчийн апп) болон tugtug.mn вэб сайтад хамаарна. Бид таны мэдээллийг үйлчилгээг үзүүлэхэд шаардлагатай хэмжээнд л цуглуулж, ашиглана.
2. Бидний цуглуулах мэдээлэл
| Мэдээлэл | Хэнээс | Юунд |
|---|---|---|
| Утасны дугаар | Бүх апп | Нэг удаагийн кодоор (OTP) нэвтрэх, захиалгатай холбоотой холбоо барих |
| Нэр | Бүх апп | Захиалга, хүргэлтэд таныг таних |
| Хадгалсан хүргэлтийн хаяг | Хэрэглэгч | Захиалгыг зөв хаягт хүргэх |
| Төхөөрөмжийн байршил | Хэрэглэгч, хүргэгч | Доорх 3-р хэсгийг үзнэ үү |
| Захиалга, буудлын захиалгын түүх | Хэрэглэгч, түнш, хүргэгч | Захиалгыг гүйцэтгэх, түүхээ харах, тооцоо хийх, бонус оноо тооцох |
| Төлбөрийн төлөв | Хэрэглэгч | QPay-ээр төлбөр төлөгдсөн эсэхийг шалгах |
| Бүтээгдэхүүний зураг, мэдээлэл | Түнш | Цэс, барааг хэрэглэгчдэд харуулах |
| Санал хүсэлт | Бүх апп | Таны асуудлыг шийдэх, үйлчилгээгээ сайжруулах |
Картын мэдээлэл: Төлбөрийг QPay-ээр таны банкны апп дотор баталгаажуулдаг тул TugTug таны карт, банкны дансны мэдээллийг хүлээн авдаггүй, хадгалдаггүй. Бид зөвхөн төлбөрийн төлөв (төлөгдсөн эсэх, дүн) -ийг хадгална.
Түнш (TugTug Merchant) апп нь бүтээгдэхүүний зураг оруулахын тулд таны зөвшөөрлөөр камер эсвэл зургийн цомогт хандана. Зөвхөн таны сонгосон зургийг серверт байршуулна.
3. Байршлын мэдээлэл
Хэрэглэгч (TugTug)
Апп нээлттэй, ашиглагдаж байх үед газрын зураг дээр таны байршлыг харуулж, хүргэлтийн хаягаа хялбар сонгоход ашиглана. Апп хаалттай үед бид таны байршлыг цуглуулдаггүй.
Хүргэгч (TugTug Driver)
Таныг онлайн төлөвт байх болон хүргэлт гүйцэтгэж байх үед ойролцоох захиалгыг санал болгох, хүргэлтийн явцыг тухайн захиалгын хэрэглэгчид харуулахад таны байршлыг ашиглана. Офлайн болсон үед байршил илгээхийг зогсооно.
Байршлын зөвшөөрлийг утасныхаа тохиргооноос хэзээ ч хааж болно. Энэ тохиолдолд хаягаа гараар оруулах боломжтой ч, хүргэгчийн апп ойрын захиалга санал болгох боломжгүй болно.
Газрын зургийг OpenStreetMap-ийн серверээс ачаалдаг. Ингэхэд тухайн сервер таны IP хаяг болон харж буй газрын зургийн хэсгийг хүлээн авна; бид таны нэр, утас зэрэг мэдээллийг тэдэнд дамжуулдаггүй.
4. Мэдээллийг ашиглах зорилго
- Бүртгэл үүсгэх, нэвтрэх, бүртгэлийг хамгаалах;
- Захиалга, буудлын захиалгыг хүлээн авч, бэлтгэж, хүргэх;
- Төлбөрийн төлөвийг шалгах, түнш болон хүргэгчтэй тооцоо хийх;
- Бонус оноо тооцох;
- Захиалгын талаар тантай холбогдох, санал хүсэлтэд хариулах;
- Залилан, урвуулан ашиглалтаас сэргийлэх, хууль тогтоомжийн шаардлагыг биелүүлэх;
- Үйлчилгээний алдааг засах, чанарыг сайжруулах.
Бид таны мэдээллийг гуравдагч этгээдийн зар сурталчилгаанд ашигладаггүй.
6. Хадгалах хугацаа
Бид таны мэдээллийг бүртгэл тань идэвхтэй байх хугацаанд хадгална. Бүртгэлээ устгуулах хүсэлт гаргасан тохиолдолд хувийн мэдээллийг тань устгах эсвэл хэн болохыг тань тодорхойлох боломжгүй болгоно.
Захиалга, төлбөрийн бүртгэлийг нягтлан бодох бүртгэл, татвар, маргаан шийдвэрлэх зорилгоор хуульд заасан хугацаанд хадгалах шаардлагатай байж болно. Хүргэгчийн байршлын түүхийг хүргэлтийг гүйцэтгэх, маргаан шийдэхэд шаардлагатай хугацаанаас илүү хадгалахгүй.
7. Мэдээллийн хамгаалалт
Апп болон серверийн хоорондох холболтыг шифрлэсэн (HTTPS) сувгаар дамжуулж, мэдээлэлд хандах эрхийг зөвхөн шаардлагатай ажилтнуудаар хязгаарладаг. Гэсэн хэдий ч интернетээр дамжих ямар ч мэдээллийг 100% аюулгүй гэж баталгаажуулах боломжгүйг анхаарна уу. Нэвтрэх кодоо (OTP) хэнд ч бүү өгөөрэй.
8. Таны эрх
- Өөрийн тухай бидэнд хадгалагдаж буй мэдээллийг авах;
- Буруу мэдээллээ засуулах (нэр, хаягаа апп дотроос өөрөө засах боломжтой);
- Бүртгэл болон хувийн мэдээллээ устгуулах;
- Байршлын зөвшөөрлөө утасны тохиргооноос цуцлах.
Бүртгэл, мэдээллээ устгуулах эсвэл бусад хүсэлтээ доорх хаягаар, бүртгэлтэй утасны дугаараа дурдан илгээнэ үү. Бид таныг мөн эсэхийг шалгасны дараа хүсэлтийг шийдвэрлэнэ. Дэлгэрэнгүйг Тусламж хуудаснаас үзнэ үү.
9. Хүүхэд
TugTug нь насанд хүрэгчдэд зориулагдсан бөгөөд 16-аас доош насны хүүхдээс зориуд мэдээлэл цуглуулдаггүй. Алкохолын бүтээгдэхүүнийг зөвхөн 18 нас хүрсэн хүнд худалдана. Хүүхдийн мэдээлэл бидэнд санамсаргүйгээр ирсэн гэж үзвэл бидэнтэй холбогдоно уу — бид устгана.
10. Бодлогын өөрчлөлт
Бид энэ бодлогыг үйлчилгээ, хууль тогтоомжийн өөрчлөлттэй уялдуулан шинэчилж болно. Шинэчилсэн хувилбарыг энэ хуудсанд огноотой нь нийтэлнэ. Томоохон өөрчлөлтийн талаар апп дотроос мэдэгдэнэ.
11. Холбоо барих
Нууцлалтай холбоотой асуулт, хүсэлтээ дараах хаягаар илгээнэ үү:
- И-мэйл: [email protected]
- Утас: 7000-1234